asiakaskokemus
Tekoäly on kätevä kumppani asiakaspersoonien muotoilemisessa
Tässä blogissaan Gesund Partnersin analyytikko Waltteri Lemola pohtii generatiivisen tekoälyn tarjoamia mahdollisuuksia sote-ammattilaisen näkökulmasta ja erityisesti asiakaskokemuksen kehittämiseen keskittyen. Tekoälyn maihinnousu tapahtui lopulta rytinällä ja ChatGPT:n vauhdittamana Nykyisessä tekoälyn sävyttämässä toimintaympäristössä voidaan todeta, että organisaatioiden tekemä innovaatiotyö, toimialasta ja sektorista riippumatta tulee kiihtyvällä tahdilla muuttumaan generatiivisen tekoälyn kehittymisen myötä. Kyse on sekä luovuus- että tehokkuusloikasta. […]